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皇朝家私沙发被曝气味大 回应称消费者太敏感

日期:2019-04-30 20:51

  央广网北京3月15日消息(记者栾红 实习记者田婧莹)据中国之声《新闻晚高峰》报道,皇朝家私,是近年来在家居市场上很受欢迎的品牌。据其官网介绍,皇朝家私国内授权专卖店已达3000多家,产品远销海内外。就是这样一个被消费者普遍接受和认可的品牌,其在天猫商城开设的网络旗舰店,却被消费者投诉说,卖的沙发皮质差、气味大。

  张先生去年双11时在天猫皇朝家私旗舰店花4600元左右购买了一套真皮沙发,原价一万八千多元。收到货后,他发现,真皮沙发有多处皮质磨损。

  富小姐:因为一站上去我就感觉不对,然后马上下来摸了一下那个。等于是木头站裂了吧,用手摸是凹进去的。

  消费者:结果沙发进来之后,满屋子都是沙发的味道。我把前后窗都开着,通风。我拿着检测盒检测了,超标了4倍。但是客服说,我检测盒检测的不准。

  在天猫皇朝家私旗舰店上,同类产品的商品评价为零。据张先生提供的此前评价的截屏,共有1800多条评价,其中,反映气味大的消费者并不少。一些消费者说,买了套新沙发,散味儿散了近三个月。

  对于消费者反映的问题,皇朝家私方面称,皮质、材料等方面,皇朝家私肯定没有问题,至于气味,可能是“消费者太敏感了”。而记者进一步调查发现,我国竟然没有专门针对沙发有害物质限量的标准,这让消费者维权陷入困境。



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